00. Introduksjon 00. Om QXL.no 00. Om selskapet 01. Kontaktinformasjon 03. Våre medarbeidere 04. Vårt formål 05. Annonsering på QXL Hvordan fungerer kjøp og salg på QXL? 01. Hva er Auksjon 02. Auksjon med minstepris 03. Hva er Fastpris 04. Forskjell på Fastpris og Auksjon 01. Bli medlem på QXL.no Betingelser 00. Auksjonsregler 01. Kundevilkår oppsummering 04. Kundevilkår 05. Forbudsliste Registreringsskjema 00. Fylle inn registreringsskjemaet 01. Firmaregistrering 02. Sikkerhetskode 03. Registreringsbekreftelse 04. Epost bekreftelse Hva koster det å melde seg inn ? Personvern Sikkerhet på QXL.no 02. Mine sider 00. Personlige opplysninger Endre brukernavn Endre epostadresse Endre passord Epost innstillinger Mine personlige opplysninger 01. Mine kjøp 00.Mine bud 01.Vunnede auksjoner 02.Tapte auksjoner 03.Gjennomførte handler 04.Tekst til avslutningsmail Følge auksjon på SMS 02. Mine salg 00.Mine åpne gjenstander 01.Planlagte salg 02.Solgte gjenstander 03.Usolgte gjenstander 04.Gjennomførte handler 05.Svarteliste 06.Auksjonsmal 07.Personlig melding 08.Tekst til avslutningsmail 09.Arkiverte gjenstander 10.Endre auksjon 03. Mine karakterer 00.Hva betyr de forskjellige karakterene ? 01.Oversikt karakterer Karakterer du skal gi Karakterer du skal motta 04. Mine betalinger Betaling av fakturaer til QXL.no Betalingsoversikt Betalte fakturaer Ikke fakturerte kostnader Kontooversikt Refusjon av salgsprovisjon Ubetalte fakturaer Favoritter 00.Oversikt søkeagent 01.Legg til/endre dine søk 02.Husk annonsen Favorittselgere Min innboks 01. Innboks 02. Arkiv 03. Kontakt QXL 04. Daglig salgsstatistikk Oversikt Oversikt Sideoversikt Sideoversikt 03. Om å kjøpe på Auksjon Auksjon - Gangen i en budrunde Auksjon - Hva er autobud? Auksjon - Hvordan gi bud på auksjoner Auksjon - Ikonforklaring Listesiden 04. Om å selge på Auksjon Auksjon - Auksjonsmal Bakgrunnsbilde CSS i auksjonmal Hvordan bruke en auksjonsmal Hvordan lage en auksjonsmal Auksjon - Gangen i et salg 00. Registrere seg på QXL.no 01. Betingelser 02. Legge opp en gjenstand til salgs 03. Oppdater og følg din auksjon 04. Fullføre salget 05. Løse tvister og uoverenstemmelser Auksjon - Promoteringspakker Fet skrift Forsidepakken Gul bakgrunn Øverst på listesidene Profilert på hovedkategori + øverst på listesiden Auksjon - Salgsskjema HTML-kode i salgsskjemaet Salgsskjema for bil Salgsskjema for MC Salgsskjema for vanlige auksjoner Prisliste Auksjon - Listepriser Auksjon - Priskalkulator Auksjon - Promoteringsgebyr Auksjon - Skjult minstepris Auksjon - Suksessprovisjon XML 00. XML dokumentasjon Linke til mine auksjoner fra min hjemmeside/blog Å selge på QXL i andre land Auksjonsreglene Budøkninger Forbudsliste Gyldige HTML koder på QXL.no Konflikter Nyttige linker Priskalkulator Salgstips Sikkerhet på QXL.no Sikkerhetskode 05. QXL Salgsassistent Funksjoner Eksportere auksjoner Endre språk Hvordan eksportere & importere en fil/auksjon? Hvordan endre flere auksjoner samtidig. Hvordan opprette en mappe! Importere auksjoner Kopiere auksjoner Lage en ny auksjon Lagre standardbetingelser Laste opp en auksjon Legg til din QXL konto Oppdatere QXL Salgsassistent Søke i Mine Salg og Kjøp Synkronisering av Salgsassistenten mot Min konto Siden! 00 Hva er QXL Salgsassistenten? 01 Hvordan laste ned QXL Salgsassistenten? 02 Innstilinger på QXL Salgsassistenten før bruk! 06. QXL Affiliate program 1. Info om QXL Affiliate program 2. Guide til registrering 3. Sette opp en QXL kampanje 4. Sette opp en auksjonskampanje 5. Utbetaling av din kreditt 07. Payex Hva er Payex betalingsgaranti ? Hvordan kan jeg få en Payex-konto ? Hvordan kan jeg selge med Payex betalingsgaranti ? 08. FAQ; Ofte stilte spørsmål Auksjonsregler Auksjonsreglene Er jeg bundet til å selge varen til budvinner? Hva er listepris, promotering og suksessavgift? Hva er ulovlige gjenstander på QXL? Hva gjør jeg hvis gjenstanden avviker fra gjenstandsbeskrivelsen? Hva skjer hvis jeg bryter auksjonsreglene? Hvordan er QXL's personvernspolitikk? Hvordan skal kommunikasjon mellom kjøper og selger foregå? Hvorfor er alle bud bindende? Hvorfor er min auksjon flyttet til en annen kategori? Hvorfor er min konto stengt? Hvorfor kan QXL stenge min auksjon? Kan jeg ha flere kontoer på QXL? Kan jeg selge gjenstanden utenom auksjon? Kan jeg være medlem av QXL selv om jeg er under 18 år? Budgivining & Kjøp Er alle bud bindene? Fastpris 14 dager Finnes det grenser for hvor mange auksjoner jeg kan by på samtidig? Hva betyr Del på Facebook? Hva er Fastpris(Tidligere Kjøp Nå) og hva er vanlig Aukson? Hva er 'Gi et tilbud'? Hva er prisen på varen når jeg blir tilbudt den som 2.budgiver? Hva gjør jeg hvis jeg finner en auksjon jeg ønsker å by på? Hva gjør jeg hvis selger har solgt gjenstanden utenom auksjonen? Hva skjer etter at auksjonen er over? Hva skjer hvis jeg ikke får varen? Hvem kan bruke Payex Betalingsgaranti? Hvor finner jeg kontaktinformasjon til den jeg handler med? Hvor lenge søker Søkeagenten for meg?* Hvordan endrer jeg maksbudet mitt? Hvordan endrer jeg på Søkeagenten min? Hvordan finner jeg det jeg vil kjøpe? Hvordan fungerer maksbud? Hvordan gir jeg bud? Hvordan kan jeg følge auksjoner gjennom SMS? Hvordan kan jeg slette budet mitt? Hvordan kan jeg stille selger et spørsmål? Hvordan kontakter jeg selger? Hvordan vet jeg om jeg vant auksjonen? Hvordan virker Søkeagenten? Hvorfor er jeg svartelistet? Hvorfor forsvinner Søkeagent-varselet? Hvorfor sier ikke Søkeagenten i fra om gjenstander? Hvorfor sluttet ikke auksjonen når den skulle? Jeg har mottatt en vare, men den har blitt skadet i posten. Kan jeg overby meg selv? Kan selger legge til ekstra kostnader? Kan selger sette ned minsteprisen? Endre konto Hvordan endrer jeg brukernavn og passord? Hvordan endrer jeg generell beskjed i mail til de jeg handler med? Hvordan endrer jeg hvilke e-poster jeg skal motta fra QXL? Hvordan endrer jeg min registrerte e-postadresse? Hvordan endrer jeg personlig profil? Hvorfor får jeg ikke endret min kontaktinformasjon? Jeg vil ikke ha Nyhetsbrev fra QXL Innlogging Hva gjør jeg hvis brannmuren min hindrer meg å logge inn? Hva gjør jeg hvis jeg har glemt brukernavn eller passord? Hva gjør jeg hvis jeg ikke får logget meg inn på QXL? Hva vil det si at kontoen min er blitt inaktiv? Hvordan logger jeg meg inn? Hvorfor blir jeg logget ut automatisk? Hvorfor er min konto stengt og hvordan får jeg den åpnet igjen? Hvorfor får jeg ikke logget meg inn? Jeg har problemer med å logge inn. Kan jeg bli utestengt på grunn av negative karakterer? Kan mangelfull kontaktinformasjon føre til utestengelse? Må jeg være innlogget for å kunne kjøpe og selge på QXL? Karakterer Hvordan kan jeg se min egen og andres karakterbok? Hvordan legger jeg inn en karakter? Hvorfor eksisterer karaktersystemet? Hvorfor er det ikke tillatt å gi hevnkarakterer? Hvorfor kan jeg ikke se alle kommentarene i karakterboken min? Kan jeg bli utestengt på grunn av negative karakterer? Kan jeg endre eller slette en karakter? På hvilket grunnlag blir karakterene gitt? Min Konto Hva er QXL-innboks? Hvilken informasjon finner jeg under Min Konto? Hvor finner jeg informasjon om mine kjøp? Hvor finner jeg informasjon om mine salg? Hvordan betaler jeg for gjenstanden? Hvordan betaler jeg til QXL? Hvordan endrer jeg den generelle beskjeden i mail til de jeg handler med? Hvordan endrer jeg SMS varslingen? Hvorfor får jeg beskjed om at min QXL innboks er deaktivert? Hvorfor virker ikke min Søkeagent (Detektiv)? Øvrig Blank side etter å ha forsøkt å sende et skjema? Hva betyr de forskjellige ikonene på auksjonene? (Ikonforklaring) Hva er Søkeagent (Tidligere Detektiv)? Hvilket bud vinner auksjonen? Hvor kan jeg henvende meg med tips og forslag til QXL? Hvordan kontakter jeg QXLs kundesenter? Hvordan logger jeg ut fra QXL? Hvorfor kan jeg ikke gi bud med Opera ? Hvorfor ser jeg ikke hele siden? Hvorfor sier antivirus-programmet mitt at QXL har spyware? Nyttige linker Priser Får jeg refundert liseteprisen ved automatisk gjenopplasting? Hva er skjult minstepris og hvor mye koster det? Hvem kan benytte seg av Payex Betalingsgaranti? Hvilke betalingsfrister har QXL? Hvor mye er listeprisen? Hvor mye er minsteprisen? Hvor mye er suksessomkostningen? Hvordan betaler jeg med Payex? Hvordan betaler jeg til QXL? Hvordan fungerer de forskjellige promoteringspakkene? Hvordan kan jeg skrive ut faktura? Jeg skjønner ikke hva jeg skylder QXL Koster det ekstra å ha bilder av gjenstanden på auksjonssiden? Koster det penger å selge på QXL? Promoteringspakker for din auksjon? Registrering og innlogging Hva er sikkerhetskode og hvordan registrerer jeg denne? Hva gjør jeg hvis jeg ikke mottar velkomstmail? Hvilke koder må jeg registrere/Hvorfor må jeg registrere en kode? Hvor mye koster det å registrere seg? Hvordan registerer jeg meg Hvorfor er QXL så strenge med kontaktinformasjon Hvorfor fører feilaktig kontaktinformasjon til automatisk utestengelse? Hvorfor kan jeg ikke registrere flere kontoer? Hvorfor kan jeg ikke registrere meg med sms? Hvorfor må brukernavn og e-postadresser være unike Hvorfor må jeg ha en skandinavisk adresse? Hvorfor må jeg registrere meg Kan jeg handle på QXL hvis jeg er under 18 år? Salgsassistenten QXL Salgsassistent FAQ Salgsassistenten;Hva er Salgsassistenten? Salgsassistenten;Hvor kan jeg laste ned Salgsassistenten? Salgsassistenten;Jeg har problemer med Salgsassistenten! Selgerhjelp Har jeg noen garanti for at varen blir solgt? Hva betyr Del på Facebook? Hva er ”Salgsassistenten” og hvordan fungerer den? Hva er ”svartelisting"? Hva er det lov til å selge? Hva er Fastpris (Tidligere Kjøp-nå) ? Hva er Payex Betalingsgaranti? Hva er utropspris? Hva må jeg betale hvis varen ikke blir solgt? Hva skjer hvis jeg ikke får tak i kjøper? Hva skjer hvis kjøper trekker seg? Hva skjer hvis varen kommer bort i posten? Hvilken kategori skal jeg legge auksjonen min i? Hvor skal jeg taste inn sikkerhetskoden jeg mottok i posten / SMS? Hvordan avbryter jeg en handel? Hvordan bestemmes budøkningen? Hvordan bruker jeg salgsskjemaet? Hvordan endrer jeg størrelse på bildene mine? Hvordan fungerer automatisk gjenopplasting? Hvordan fungerer budøkningen? Hvordan fungerer HTML? Hvordan gir jeg kjøper mulighet til å 'Gi et tilbud' på min auksjon? Hvordan kan jeg selge flere gjenstander på samme auksjon? Hvordan kan jeg unngå at mine hits blir registrert på mine auksjoner?* Hvordan kan selger sende et bilde til kjøper? Hvordan legger jeg inn bilde på aukjsonen? Hvordan legger jeg til tekst til beskrivelsen av gjenstanden? Hvordan sender jeg farlig gods med Posten? Hvordan sletter jeg bud? Hvordan svartelister man en bruker? Hvorfor får jeg ikke endre bilder? Jeg får beskjed om at bildene mine ikke kan lastes opp. Jeg ser ikke auksjonsbeskrivelsen min? Kan jeg endre på auksjonen etter at den har startet? Kan jeg legge til ekstra bilder etter at auksjonen er startet? Kan jeg legge ut ønskes kjøpt-annonser eller bytteannonser på QXL? Kan jeg stenge min egen auksjon? Kan jeg velge tidspunktet auksjonen skal starte? Kan man forlenge en Fastpris-annonse (Tidligere Kjøp Nå)? Når kan jeg legge ut kontaktinfo i min auksjon? Salgstips Sikkerhet Sikkerhet;Hva gjør QXL til et sikkert nettstet? Sikkerhet;Hvordan holdes personopplysninger konfidiensielt? Sikkerhet;Hvordan unngår jeg svindel? Sikkerhet;Hvorfor fører feilaktige kontaktinformasjon automatisk til utestengelse? Sikkerhet;Hvorfor kontrollerer QXL kontaktinformasjonen min? Sikkerhet;Hvorfor må nye brukere motta en kode via Post/SMS? Tvister og oppgjør Tvist;Hva er QXLs rolle i en tvistsak? Tvist;Hva gjør jeg hvis jeg vil avbryte en handel? Tvist;Hvem har ansvaret når en pakke blir borte i posten? Tvist;Hvordan går jeg frem hvis jeg ønsker å politianmelde? Tvist;Jeg har betalt for varen, men den er ikke kommet frem! Hva kan jeg gjøre? Utestengelse Utestengt;Hva gjør jeg hvis jeg har opprettet flere kontoer? Utestengt;Hvordan kan jeg få tilgang til kontoen min igjen? Utestengt;Hvorfor er min konto stengt og hvordan får jeg den åpnet igjen? Utestengt;Hvorfor kan jeg ikke registrere flere kontoer? Utestengt;Hvorfor kan jeg ikke registrere meg flere ganger? Utestengt;Kan jeg handle på QXL hvis jeg er under 18 år? 09. Søk Avansert søk Søk på min konto 10. Terminologi Auksjon Autobud Fastpris Gjenstandsside Hovedkategori Ikoner Listepris Listeside Maksbud Minstepris Promotering Sikkerhetskoder Utropspris 11. QXL Verktøy 12. Avansert Salgsassistent XML Export / Import XML 13. QXL-Garanti QXL-Garanti-regler